刘小明在2018年全国春运电视电话会上要求 ：提高服务能力 改进服务品质 确保安全平稳
来源：中国交通新闻网 2018-01-09
2018年春运将从2月1日开始至3月12日结束，共40天。1月8日，交通运输部和国家发展改革委、公安部 、人力资源和社会保障部、国家安全监管总局、国家铁路局 、中国民航局、中国铁路总公司、中华全国总工会、共青团中央、中央军委后勤保障部等11个部门联合召开2018年全国春运电视电话会议 ，动员和部署2018年春运工作。副部长刘小明出席会议并要求，各级交通运输主管部门要深入贯彻落实党的十九大精神 ，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 ，牢牢坚持以人民为中心的发展思想 ，进一步提高政治站位，强化责任担当，全力以赴提高运输服务能力，改进运输服务品质，确保春运安全平稳 ，让旅客出行更加便捷 、更加安全、更加舒心，切实增强人民群众的获得感 、幸福感和安全感。
刘小明指出 ，2018年春运是党的十九大后的第一个春运 。根据研判，2018年春运客运量将继续高位运行 ，预计节前客流相对平稳，但节后学生流 、务工流 、探亲流、旅游客流相互叠加，已形成客流高峰。同时 ，春运后期将与全国“两会”重叠，运输保障压力更大。
刘小明要求，各级交通运输主管部门要深入研判春运需求特点，进一步完善工作机制，加强组织调度 ，全力保障春运平稳有序。一是全力以赴提高运输服务能力 ，最大限度增加运力供给 ，最大程度加强运输衔接，最大努力保障路网畅通 ，切实提升旅客获得感 ；二是千方百计改进运输服务品质 ，进一步做实做细便民惠民服务举措 ，畅通旅客意愿心声诉求渠道 ，营造诚信文明市场环境，切实提升旅客幸福感 ；三是竭尽全力确保春运安全平稳，从严从实从细抓好安全生产责任落实，开展安全隐患排查，加强运输安全监管 ，强化应急运输保障，切实提升旅客安全感。
2017年12月29日，国家发展改革委、交通运输部等部门联合印发了《关于全力做好2018年春运工作的意见》，对2018年春运工作进行了部署安排 。据了解，2018年春运期间，交通运输部等5个部门将继续组织开展“情满旅途”活动，组织各地不断创新服务举措，提升服务品质。