优化候乘环境 打造服务品牌
滨海汽车站2009年春运将以崭新的面貌迎接八方来客 ，为广大旅客提供舒适、便利 、优雅的候乘环境，以标准化 、规范化的服务方式打造企业的服务品牌。该车站设施全部按照二级客运站的标准投入使用，实行电脑售票、电子检票 、标形标识标准规范 ，票价、乘车等常识等宣传栏目全部用液晶屏幕滚动宣传。设立老、弱 、病 、残、军人专项候车小厅，候车室内功能齐全，全部安装空调，服务人员一律使用普通话及“十字”文明用语，实行标准化服务，车场实行发车区 、待发区 、下客区等一体化服务，便民服务上设立农民工专售窗口、团体定购票接待窗口 ，实行包车到厂矿、到村头的门对门服务，开辟农民工、大学生售票、检票上车绿色通道，继续启动帮扶协会资金 ，帮助困难旅客返程等一系列特色服务，努力打造企业服务品牌。今年 ，该站积极开展“平安在旅途、满意在盐阜”春运文明竞赛活动，该司党总支还妥善安排送温暖工作，党政领导亲自走访慰问特困职工，发放春节福利，为员工解决后顾之忧 ，目前，全员正以更加饱满的精神状态投入春运工作中去 。